EE.UU. multa a JetBlue por demoras crónicas en vuelos: una sanción histórica en la industria
Washington – El Gobierno de los Estados Unidos impuso una multa histórica de $2 millones de dólares a la aerolínea de bajo costo JetBlue Airways por realizar múltiples vuelos con “demoras crónicas”, según informó este viernes el Departamento de Transporte (DOT). Es la primera vez que la agencia sanciona una aerolínea por programaciones de vuelos consideradas irreales y perjudiciales para los pasajeros y la competencia en la industria.
Compensaciones para los pasajeros afectados
De los $2 millones, la mitad de la multa será destinada a compensar a los pasajeros afectados por las cancelaciones y retrasos en vuelos, lo que se ejecutará durante el próximo año. El DOT subrayó que estas prácticas violan las normativas que prohíben programaciones poco realistas que afectan la confiabilidad de los servicios aéreos.
Definición de demoras crónicas y su impacto
Un vuelo es considerado con “retraso crónico” si, al menos durante 10 ocasiones en un mes, llega con más de 30 minutos de retraso más del 50 % de las veces, incluyendo las cancelaciones en el cálculo. Según la investigación del DOT, JetBlue incurrió en estas prácticas reiteradamente, perjudicando a miles de pasajeros.
“La acción de hoy envía un mensaje claro a la industria: esperamos que los horarios de vuelos reflejen la realidad, no simples ilusiones que generan frustración e incertidumbre para los viajeros”, expresó Pete Buttigieg, secretario saliente de Transporte.
Investigaciones en curso y advertencia a otras aerolíneas
El DOT también anunció que actualmente está investigando a otras aerolíneas que podrían estar incurriendo en prácticas similares de programación poco realista. Además de la multa, JetBlue ha recibido una orden formal para cesar inmediatamente estas prácticas de retrasos crónicos.
El panorama bajo un nuevo liderazgo
Con la llegada del nuevo mandato presidencial, la gestión del Departamento de Transporte cambiará de manos. El presidente electo Donald Trump ha designado a Sean Duffy, excongresista y figura mediática de Fox Business, para asumir la dirección del departamento a partir del próximo 20 de enero. Este nombramiento plantea interrogantes sobre cómo se manejarán los futuros casos de este tipo en la industria aérea bajo una nueva administración.
Por: Francisco Núñez, franciscoeditordigital@gmail.com
